Return policy

    You can exercise your right of return within 14 days of receiving the goods.

    Please write us an email to info@daistes.de and provie your name and the invoice number.

     If you are located in Germany you will receive a free return slip to print out and you can return the goods to us within 14 days.

     The costs for a return from abroad are always borne by the buyer!

     Returns should be sent to the following address:

     

    Andre Bar

    Muehlenstr. 51

    59348 Luedinghausen

    GERMANY

     

    As soon as we have received the return, it will be checked and the remittance will be arranged if necessary. The processing time can be up to 5 working days from receipt of the goods.

     

    Warranty

    You receive a 6 month warranty on the goods purchased in our daistes shop. If you notice a defect during this time, please contact us. Send an email to info@daistes.de providing us your name and the invoice number. If you want to point out a defect in the product to be complained about, it would be very helpful if you send a few meaningful photos as an attachment. We will inform you about all further steps.

    Rückgaberecht

    Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.

    Schreiben Sie uns bitte eine Email an info@daistes.de. Bitte nennen Sie uns in der Email Ihren Namen und die Rechnungsnummer.

    Sie erhalten einen kostenlosen Rücksendeschein zum Ausdrucken und können uns die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.  


    Die Kosten für eine Rücksendung aus dem Ausland sind stets vom Käufer selbst zu tragen!

     

    Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

    Andre Bar

    Muehlenstr. 51

    59348 Luedinghausen

    GERMANY

     

     

    Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung gegebenenfalls veranlasst. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 5 Werktagen ab Erhalt der Ware betragen.

     

    Reklamation

    Sie erhalten auf die in unserem daistes-shop erworbenen Waren 6 Monate Gewährleistung. Sollte Ihnen in dieser Zeit ein Mangel auffallen, so nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Senden Sie hierzu eine Email an info@daistes.de. Bitte nennen Sie uns in der Email ihren Namen und die Rechnungsnummer. Wenn Sie auf einen Defekt des zu reklamierenden Produkts hinweisen möchten, so wäre es sehr hilfreich wenn Sie direkt ein paar aussagekräftige Fotos als Anhang mitschicken. Wir werden Sie über alle weiteren Schritte aufklären.